Service en onderhoud
aan uw pelletkachel.
Een pelletkachel blinkt uit in het gebruiksgemak. Zo geeft de kachel ook automatisch een signaal wanneer onderhoud vereist is. Een pelletkachel heeft weinig onderhoud nodig. Wij kunnen dit onderhoud voor u uitvoeren en op deze pagina leest u hier alles over. Het kan soms ook gebeuren dat de pelletkachel een storing vertoont. Ook dan kunnen wij u verder helpen.
Loat oe de kachel terechte maak’n!
Voor klanten waar wij de pelletkachel mochten leveren en installeren
U gebruikt uw pelletkachel waar hij voor bedoeld is. Verwarmen! De kachel zal na een bepaalde periode aangeven dat het tijd is voor de periodieke onderhoudsbeurt. Meestal bepaalt de software in de kachel dit op basis van het aantal bedrijfsuren. Wij helpen u graag met het onderhoud. Klanten die bij ons de haard hebben aangeschaft en waar wij de montage mochten verzorgen, kunnen gebruik maken van ons onderhoudsprogramma. Onderstaand de tarieven en voorwaarden voor een onderhoudsbeurt. Soms komt het voor dat de pelletkachel een storing heeft. Ook dan kunt u gebruik maken van onze servicemonteurs.
Enkele voorwaarden
- Bezoek voor een onderhoudsbeurt aan een pelletkachel incl. schoorsteenvegen (€ 225.-)
- Bij een onderhoudsbeurt aan een pelletkachel vegen wij altijd de schoorsteen. Zo kunnen we de kachel beter controleren op de juiste waardes ten opzichte van de schoorsteen.
- Klik hier voor meer informatie over een onderhoudsbeurt aan een pelletkachel.
- Bezoek voor een storing aan een pelletkachel (vanaf € 90.-)
- Bij een storingsbezoek rekenen wij € 70.- voorrij- en verwerkingskosten en arbeid á € 20.- per kwartier.
- Indien mogelijk voeren we bij storingsbezoeken meteen het onderhoud uit. Dit scheelt ons tijd en u kosten.
- Wij zijn zuinig op uw spullen. Maar kunnen op geen enkele manier verantwoordelijkheid nemen voor glasruiten of binnenwerken. Breuk of schade aan deze producten en kosten die hieruit voortvloeien vallen altijd onder verantwoording van de klant.
- De kachel mag op de dag van ons bezoek niet aanstaan en moet volledig koud zijn. Bij een te warme kachel kan de monteur niet werken en zijn wij genoodzaakt de voorrij- en verwerkingskosten in rekening te brengen.
- Onderhoudstarieven zijn exclusief onderdelen en kosten voor een eventueel tweede bezoek.
- Ons onderhoudsprogramma is een eenmalige dienst. Er is geen sprake van een contract of een periodieke dienst.
Wanneer kunnen wij u niet helpen?
Er zijn veel verschillende pelletkachels op de markt. Daarmee is er ook veel variatie in prijs en kwaliteit. Boudrie Kachels en Haarden heeft gekozen voor een select aantal merken van uitstekende kwaliteit en met een goede service ondersteuning. Kwaliteit en service staan bij ons hoog in het vaandel.
Helaas zien we vaak toestellen die kwalitatief niet toereikend zijn of installaties die niet volgens de geldende eisen zijn gemonteerd. Wij kunnen geen verantwoording nemen voor deze toestellen. Om deze reden hebben wij besloten om alleen onderhoud en service te verlenen op toestellen die wij zelf geleverd en gemonteerd hebben.
Termijn waarop onze monteur u kan bezoeken
De termijn waarop onze monteur u kan bezoeken verschilt per seizoen. In het laagseizoen (april t/m augustus) ligt de verwerkingstijd rond twee á drie weken. In het hoogseizoen (september t/m maart) kan deze termijn oplopen tot vier á vijf weken. Wij vragen hiervoor uw begrip.
Algemene voorwaarden NHK verkoop-installatie van toepassing. Klik hier om deze te bekijken.
Vraag een servicebezoek aan!
Heeft u de bovenstaande voorwaarden goed doorgelezen en wilt u een serviceaanvraag doen? Dan kunt u via de onderstaande button een serviceaanvraag indienen. Aanvragen voor service en onderhoud worden uitsluitend via onze website in behandeling genomen.
