Retourneren
Een product dat u heeft aangeschaft via onze webshop kunt u retourneren. Hier leest u alles omtrent het retour of ruilen van uw bestelling.
Ruilen en retourneren
Bij bestellingen die online zijn gedaan via onze webshop geldt dat een product binnen 30 dagen na factuurdatum geretourneerd kan worden. U kunt beslissen om het product te retourneren, maar ook om deze te ruilen voor een ander product.
U kunt een retour aanmelding doen door ons een mail te sturen met het factuurnummer waaronder het product geleverd is in combinatie met uw volledige contactgegevens. U bent niet verplicht om aan te geven waarom u het product wilt retourneren. Echter, in het kader van het verbeteren van onze dienstverlening zijn wij wel benieuwd waarom u uw product wilt retourneren.
Voorwaarden voor het retourneren van producten
- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Het product moet geretourneerd worden in de oorspronkelijke (onbeschadigde) verpakking en nog voorzien zijn van de originele productstickers.
- Verpak het product goed zodat er geen transportschade kan optreden.
- Wanner producten beschadigd of niet compleet zijn worden hiervoor kosten in rekening gebracht. Dit wordt bepaald op basis van de resterende waarde van het product.
- U bent zelf verantwoordelijk voor de retourzending en de kosten hiervan.
- Retourzendingen worden zonder onze schriftelijke goedkeuring niet geaccepteerd.
- Het product moet binnen 14 dagen na onze schriftelijke goedkeuring retour zijn in ons magazijn.
Indien uw retourzending niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet kunnen wij deze niet accepteren.
Verwerking van uw retour
Wanneer wij uw retour in ons magazijn hebben ontvangen zullen wij deze controleren op beschadigingen en andere zaken die de waarde van het product in mindering kunnen brengen. Wanneer uw retour door ons akkoord is bevonden zullen wij zorgen dat het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk wordt teruggestort op uw bankrekening.
